Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin merak ettikleri ve sıkça sordukları soruları sizin için derledik.
Genel Sık Sorulan Sorular
robotPOS sistemi hakkında en çok merak edilen sorular ve yanıtları
14Satış Noktası (POS)
14
Satış Noktası (POS)
Satışlar canlı olarak takip edilebiliyor mu?
Evet
Şubede ürünler satılırken, canlı olarak stok hareketleri gerçekleşiyor mu?
Evet
Adet ürünlerde, satış yaparken, kalan ürün adetini ekrandan takip edebiliyormuyuz?
Evet
Şubeler merkeze, online olarak ürün talebinde bulunabiliyorlar mı?
Evet
Şubelere merkezden gönderilen stok malları, otomatik olarak şube deposuna işlenebiliyor mu?
Evet
Aynı anda, tüm şube verilerine, internet üzerinden ulaşılabiliyor mu?
Evet
Aynı anda, tüm şube verilerine, telefon üzerinden ulaşılabiliyor mu?
Evet
Yemek Sepetinden gelen siparişler, otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?
Evet
Web Sitesinden gelen siparişler otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?
Evet
Merkez kullanıcısının, gerek stok, gerek se satış işlemleri için, sisteme müdaha etmesi gerekiyor mu, yoksa tüm işlemler otomatik olarak mı gerçekleşiyor?
Evet
Müşterilere, indirim ve/veya puan kart verilebiliyor mu?
Evet
Bir şubede, indirimi veya puan kartı olan bir müşteri, indirimini veya puan'ini ek bir işlem yapmaksızın diğer şubede kullanabiliyor mu?
Evet
Ön Muhasebe işlemleri, sistem üzerinden takip edilebiliyor mu? (Kasa, Cari, Banka vb)
Evet
Franchesee lere gönderilen ürünler için, bayiler borçlandırılabiliyor mu?
Evet
14Zincir Mağaza Yönetimi
14
Zincir Mağaza Yönetimi
Satışlar canlı olarak takip edilebiliyor mu?
Evet
Şubede ürünler satılırken, canlı olarak stok hareketleri gerçekleşiyor mu?
Evet
Adet ürünlerde, satış yaparken, kalan ürün adetini ekrandan takip edebiliyormuyuz?
Evet
Şubeler merkeze, online olarak ürün talebinde bulunabiliyorlar mı?
Evet
Şubelere merkezden gönderilen stok malları, otomatik olarak şube deposuna işlenebiliyor mu?
Evet
Aynı anda, tüm şube verilerine, internet üzerinden ulaşılabiliyor mu?
Evet
Aynı anda, tüm şube verilerine, telefon üzerinden ulaşılabiliyor mu?
Evet
Yemek Sepetinden gelen siparişler, otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?
Evet
Web Sitesinden gelen siparişler otomatik olarak sisteme düşebiliyor mu?
Evet
Merkez kullanıcısının, gerek stok, gerek se satış işlemleri için, sisteme müdaha etmesi gerekiyor mu, yoksa tüm işlemler otomatik olarak mı gerçekleşiyor?
Evet
Müşterilere, indirim ve/veya puan kart verilebiliyor mu?
Evet
Bir şubede, indirimi veya puan kartı olan bir müşteri, indirimini veya puan'ini ek bir işlem yapmaksızın diğer şubede kullanabiliyor mu?
Evet
Ön Muhasebe işlemleri, sistem üzerinden takip edilebiliyor mu? (Kasa, Cari, Banka vb)
Evet
Franchesee lere gönderilen ürünler için, bayiler borçlandırılabiliyor mu?
Evet
5Donanım Ürünleri
5
Donanım Ürünleri
Donanım ürünleri sektörel dayanıma sahip mi?
Evet
Masa başında sipariş almak için, el terminali veya tablet kullanılabiliyor mu?
Evet
Siparişleri üretim noktalarında takip etmek için Dokunmatik Mutfak ekranı (KDS) kullanılabiliyor mu?
Evet
Peşin satışta, Müşteri Sıramatik mantığı ile, numara verilip daha sonra çağırılabiliyor mu?
Evet
İşlemler Personel manyetik kartı veya parmak izi okuyucu ile yapılabiliyor mu?
Evet
5Teknik Servis Hizmetleri
5
Teknik Servis Hizmetleri
Her türlü soru ve sorun için aranabilecek bir Çağrı Merkezi var mı?
Evet
Bünyemizde bulunan tüm şube ve kullanıcıların, aldıkları teknik destek hizmetleri aylık olarak raporlanabiliyor mu?
Evet
[email protected] adresine gönderilen her e-posta otomatik olarak, Çağrı merkezi işlem kuyruğuna ekleniyor mu?
Evet
Telefon ve internet ile çözümlenemeyen sorunlar için yerinde Hizmet alınabiliyor mu?
Evet
Merkezi Yönetim Sistemi için, tüm kurgu ve işleyişimize hakim, Proje Sorumlusu atanıyor mu?
Evet
Teknik Sık Sorulan Sorular
robotPOS sisteminin teknik yetenekleri hakkında 95+ detaylı soru ve yanıt
Stok & Maliyet Yönetimi
12Stok Yönetimi
12
Stok Yönetimi
Stoklardan otomatik fire ve zayii düşümü yapabilme
Hem manuel hem otomatik yapılabilir. IQ Portal ürünümüz ile zayii girişleri ürün ürün miktarsal bazda girilebildiği gibi, zayi olan ürün bir menü ürünü ise direk satış reçetesi üzerinden bütün içerik zayi kayda çekilebilir. Aynı şekilde fire miktarları da miktarsal olarak portalımızdan girilebilmektedir.
Stok maliyetlerini son fatura ve ağırlıklı ortalama hesap türüyle takip edebilme
Firmalar her iki raporu da kendileri ayrı ayrı alabilir, Robotpos merkezinden bir talepte bulunulması gerekmez. Bununla beraber de sistem istenilen modda (Ağırlıklı ortalama - Son fiyat) çalıştırılabilmektedir.
Sınırsız depo tanımlayabilir ve yönetimini sağlayabilme
Robotpos sisteminde her şube bir depo demektir ve her şubenin maliyeti kendine özel hesaplanır. Bununla beraber şube sayısından bağımsız merkez tarafta sınırsız depo açılabilmektedir.
Şubeler ve depolar arası ürün transferi yapabilme
Şubeler arası transfer hem IQ Portal ürünümüz üzerinde hem de merkez ERP ürünümüzde mümkündür. IQ Portal ürünümüzde transferler ürün ve şube bazlı kısıtlanabilmektedir. Ek olarak şubeler arasında transfer yapıldığında entegrasyon ile sevk irsaliyelerini Logo'ya gönderip fatura kesilmesini sağlıyor.
Stok emniyet limitleri belirleyerek kritik düzeyleri görebilme
Sistemimizde merkez depoları için ayrı ayrı olmakla beraber şube tarafında da her şubeye ayrı limitler tanımlanabilmektedir. Minimum ve maksimum stok limitleri şube ve merkez bazlı ayrı olarak koyulabilir.
Stok envanteri ve depo bazlı stok durum raporu alabilme
Depolardaki envanter değerlemeleri hem son alış fiyatı hem de ağırlıklı ortalama üzerinde verilebilmektedir. Anlık envanterin son alışa ya da ağırlıklı ortalamaya göre değerlemesi de yapılabilmektedir.
Stok sayımları gerçekleştirerek envantere işleyebilme
IQ Portal ürünümüz üzerinden her şube günlük, haftalık ve aylık olarak sayımlar girilebiliyor. Merkez ERP üzerinden her şube için sayım girilebilir ya da Excel'den içeri alınabilir. Dönem kapanışları merkez ERP üzerinden merkez personelinin kontrolünden geçtikten sonra yapılmaktadır.
Stok tedarikçileri tanımlayabilir ve varsayılan tedarikçi atayabilme
Tedarikçiler sisteme tanımlanabilir, tedarikçilere istinaden fiyat listeleri girilebilir. Tedarikçilerden teklifler sisteme girilebilir ve bu teklifler satın alma yaparken aynı ekranda ürün bazlı olarak karşılaştırılabilir. Aynı zamanda satın alma ekranında teklifleri karşılaştırılan ürünün son 5 alış hareketi detaylı olarak incelenebilir.
İşletmelerin sayım sonu dönem kapatmalarını toplu şekilde yapabilme
Sistemimiz toplu depo kapama işlemini destekler. Dönem kapama işlemleri merkezi yapıda markanın merkezi tarafından yapılmaktadır. Merkez yetkilisi tüm şubelerin dönem kapanış işlemini toplu olarak yapabilmektedir.
Ürün ve dönem bazlı fiyat kilitleme
Satınalma modülümüz fiyat listeleri ile çalışmayı destekler. Sisteme ilgili fiyat listelerinin girilmesi ile birlikte anlaşmalı fiyatlar üzerinden sabitleme yapılır. Sistemimiz farklı bir fiyat girişinde uyarı verir, ayrıca fiyat farkı raporu ile farklı fiyattan girişi yapılan alımların listesi alınabilir.
Barkodlu Depo Yönetim Sistemi (BDYS) Çözümü
BDYS, mobil cihazlar kullanılarak işletmelerin merkezlerinde bulunan depo ve sevkiyat işlemlerinin sisteme işlenmesi konusunda avantaj sağlayan bir uygulamadır. Depolarda ürün alımlarının, depo transferlerinin, sevkiyatlarının ve depo sayımlarının işlenebilmesini sağlamaktadır.
Veri tabanından kayıt silinme riski
Robotpos'un hiçbir ürününde veri tabanından kayıt silme yapılmaz. Satır bazlı kayıt sistemi ile çalışılır ve verinin tipini değiştirerek güvenlik sağlanır.
7Reçete Yönetimi
7
Reçete Yönetimi
Ürünlere reçete ekleyebilir ve düzenleyebilme
Sınırsız üretim ve satış reçetesi tanımlanabilir. Şube bazlı aynı ürüne farklı içeriklerde reçete atanabilir.
Üretim reçeteleri ile maliyet ve kar analizleri yapabilme
Sistemimizde reçeteli, açık ve parçalı üretim mevcuttur. Üretim esnasında üretim ekranlarından veya merkez ERP modülü üzerinden reçeteleri kullanarak üretim yapılabilir. Yapılan üretimler ve satış rakamları karşılaştırılıp kar analizleri çıkarılabilir. Hem şube hem merkez tarafında karlılık hesap edilirken sayım sonrası oluşan fark da maliyetlerin içine yedirilebilir.
Ürün reçetelerinde porsiyon hesaplamaları yapabilme
Üretim reçetelerinde porsiyon bilgisi girilebilmekte ve buna göre maliyetlendirme çıkarılabilmektedir.
Yarı mamül üretimi, et parçalama, karkas ve açık üretim
Çalıştığımız birçok zincir markada üretimhanelerde üretim ekranları vasıtasıyla reçeteler kullanarak üretim, açık üretim, yarı mamul üretimi, et parçalama (karkastan burgere kadar) yapılmaktadır. Döner, baklava, sütlü tatlı ve pasta, köfte, tavuk yemekleri gibi pek çok farklı üretim tipinde deneyimimiz bulunmaktadır.
Tek kod üzerinden farklı şubelerde farklı reçeteler kullanabilme
Yeni bir ürün kodu açmadan tek kod üzerinden farklı şubelerde farklı reçeteler kullanabilirsiniz.
Reçete içeriklerinde stok bazlı fire oranı ayırma
Reçete içeriklerinde ürün bazlı fire eklenebilmekte, sonrasında oluşan fireler raporlanabilmektedir. Fireler reçete bazlı değil, reçete içi satır bazlıdır.
Üretim Modülü ve Fonksiyonları
Reçeteli üretime ilave olarak yarı mamül üretimi, üretim ekranı ile desteklenebilen gelişmiş et parçalama (parçalı üretim) ve açık üretim (unlu mamüller) yönetimi modüllerimiz bulunmaktadır. Dondurma, baklava, sütlü tatlı, kuru pasta, dünya mutfağı ön hazırlık üretimleri, karkastan lahmacun kıymasına, döner ve burger köftesine kadar et parçalama işlemleri yapılabilir.
8Entegrasyon & Muhasebe
8
Entegrasyon & Muhasebe
Fatura girişi sırasında cari seçimi ve önceki alış fiyatlarını görebilme
Ürünün önceki fiyatları görülebildiği gibi seçilen cari ile bir anlaşma varsa gelen faturadaki fiyatların anlaşma ile farkı varsa satırda sistem direk kullanıcıyı uyarmaktadır.
Alış faturaları girerken otomatik stok girişi yapabilme
Alış faturaları girilirken stok kartlarının otomatik açılabilmesi sistemimizde mevcut. ERP entegrasyonunda stok kartlarının Robotpos sistemi içine çekilmesi de daha önce neredeyse bütün markalarımızda yaptığımız bir çalışma olup mevcuttur.
SQL ile Microsoft Office programları ile doğrudan ilişki kurabilme
Sistemimizin birçok yerinde Excel ve belirli formatlara import ve export imkanı bulunmaktadır. Dışarı çıkarılan verilerde en ufak bozulma olmadan Excel'e doğrudan üzerinde çalışılabilecek şekilde aktarılır.
Alış, satış, transfer ve fire işlemlerini ERP uygulamaları ile entegre edebilme
Çalıştığımız birçok firmada tecrübe ettiğimiz bir operasyondur. Logo, Mikro, Netsis, SAP, Oracle, Lucca, Orka ERP yazılımları ile entegre çalışmaktayız.
Logo entegrasyonu ile satış faturaları ve ödemeleri aktarabilme
Logo entegrasyonu ile satış faturaları, ödemeler, şube ve depo işlemleri, satın alma faturaları ve depolar arası transferler otomatik aktarılabilmektedir. Çalıştığımız birçok firmada tecrübe ettiğimiz bir operasyondur.
Merkezi sipariş yönetimi ile sipariş toplama ve sevk
IQ Portal ürünümüzde şubeleri ve merkez sevkiyatı ciddi anlamda disipline edebilecek, firmanın çalışma şekline göre kurgulanabilen bir uygulamamız mevcuttur. Tüm şubelerden siparişlerin toplanması, merkeze raporlanması, üretim sonrası pivot raporlar ile şube bazlı ayrıştırma ve şubelere faturaların kesilip sevk edilmesi konusunda ciddi tecrübemiz bulunmaktadır.
API servisleri ile 3. parti entegrasyonlara hazır olma
Yeni Nesil ÖKC Firmaları, ERP Firmaları, Pazaryerleri, E-Fatura/E-Arşiv/E-Adisyon, Teslimat/Kurye Firmaları, Mobil Ödeme Firmaları, AVM Entegrasyonları, Terazi Firmaları, BI Tool Firmaları, Havaalanları, Lojistik Firmaları, Digital Signage, Servis Robotları vb. 60'ın üzerinde uygulama ile entegrasyonumuz bulunmaktadır.
ERP Programları ile entegrasyon desteği
Sistemimiz hali hazırda Logo, Mikro, Netsis, SAP, Oracle, Lucca, Orka ERP yazılımları ile entegre olarak çalışmaktadır. Web servis ile haberleşebilen tüm ERP programları ile entegrasyon yapılabilir.
7Raporlama
7
Raporlama
Mevcut ve yeni raporlara filtreler ekleyerek farklı raporlar alabilme
Markaların zaman içinde oluşan ekstra rapor ve rapor düzenleme talepleri teknik ekibimiz tarafından karşılanabilmektedir. Markanın merkezinde SQL bilgisi olan personeller mevcut ise, SQL veri tabanına read-only erişim yetkisi verilip tablo yapısı ile ilgili eğitim hizmeti sağlanabilmektedir.
Her kullanıcıya modül ve menü erişim hakları tanımlayabilme
Web Tabanlı Merkezi Raporlama Platformu ile tüm şubelerin tüm verilerine gerçek zamanlı erişim sağlanabilir. Bayi, Bölge Sorumlusu, Bölge Müdürü, İşletme Sahibi gibi hiyerarşi tanımları ile sadece belirli şubelere ve belirli raporlara erişim imkanı verilebilir.
Tanımlanan e-posta adreslerine otomatik rapor gönderimi
E-posta görevleri ile raporların dilenen saatte dilenen kullanıcılara otomatik gönderilmesi sağlanabilir. Olay bildirimleri ile tanımlı durumlarda kullanıcıların notifikasyon ile uyarılması sağlanabilir.
Stok harici diğer giderler girilerek şube kar & zarar raporları hazırlama
Masraf Platformu sayesinde merkez yetkilisi şubelerde yer alan masraf grup ve kalemlerini tanımlayabilir. Şube kullanıcıları masraf dönemini seçerek ilgili masrafları toplu şekilde işler. Böylece Kar/Zarar raporu için gerekli masraf bilgisi sisteme işlenmiş olur.
Üst grup, Ana Grup ve Alt grup bazlı raporlar alabilme
Stok Kartları tanımlanırken; Ana Kategori, Stok Kategorisi, Stok Grubu Alanları ve ayrıca 16 adet Özel Alan kullanılarak Stok Ağacı oluşturulabilir. Tanımlaması yapılmış her bir alana göre raporlama yapılabilir.
Şube bazlı Garson/Ürün/Period raporları alabilme
Personel Performans, Personel Kategori Bazlı Satış, Personel Grup Bazlı Satış, Personel Ürün Bazlı Satış vb. raporlar şube bazlı, seçilecek şubeler veya tüm şubeler için seçilen tarih arasında alınabilmektedir.
Flash Cost raporları için ay ortası ortalama fiyatlı raporlar
Flash Cost raporları için ay ortası ortalama fiyatlı raporlar alınabilmektedir.
Operasyon & Satış
3Offline Çalışma & Sistem Güvenliği
3
Offline Çalışma & Sistem Güvenliği
İnternet kesintisi durumunda sistem çalışması
Satış Noktalarında SQL Express Veri Tabanı bulunmaktadır. Tüm hareketler bu veri tabanı üzerine kaydedilir ve 90 sn aralıklarla merkeze aktarılır. Şubede internetin gidip gelmesi mevcut operasyonu etkilememektedir. İnternet kesintilerinde sadece pazaryeri entegrasyonları (Yemeksepeti, Getir vb.) ve 3. parti uygulamalar kullanılamaz.
Sistem kapanması durumunda açık işlemlerin saklanması
Satır Bazlı Kayıt Mantığı ile çalışılmaktadır. İşlemler öncelikle Cash Bellek'e kaydedilir. Elektrik gidip sistemi kapanması durumunda, elektrik geldiğinde işlemlere kaldığı yerden devam edilebilir. Düzeltme gerektiren durumlarda silme işlemi yapılmaz, durum değişikliği yapılır.
POS / EFT POS Entegrasyonu
Sistemimizin hali hazırda Ingenico ve Profilo markaları ile hem GMP3 hem de TSM entegrasyonu bulunmaktadır. Hugin markası ile AndroidPOS (Vuk507) entegrasyonu tamamlanmış olup, 60'ın üzerinde uygulama ile entegrasyon deneyimimiz bulunmaktadır.
10Masa Yönetimi
10
Masa Yönetimi
Masa içinde hesap ayırma / çek böl
Masaya Servis Operasyonunda hesap ayır özelliği ile bir adisyonun içinde herkesin yediklerinin ödemesini yapması (Çek Böl) sağlanabilmektedir. Bu özellik yetkiye bağlı olup sadece yetkili personeller tarafından yapılabilmektedir.
Masa içinde hesabı farklı ödeme yöntemleri ile tahsilat
Adisyon tutarı dilediğiniz kadar ödeme tipi ile parçalı olarak tahsil edilebilir. Bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı, bir kısmını yemek çeki vb. yöntemler ile tahsil edebilirsiniz.
Aynı masada birden fazla adisyon açma
Ürün Ayır özelliğini kullanarak aynı masa üzerinde dilediğiniz kadar ayrı adisyon oluşturabilmek ve ayrı ayrı takip edebilmek mümkündür.
Dolu masalarda renk değişimi ve dikkat çekme özelliği
Boş masa gri, dolu masa yeşil, hesap yazdırılmış masa kırmızı, siparişi mutfaktan çıkan masa sarı, belli süre hareket görmeyen masa siyah renk olarak gösterilmektedir. Masa üzerinde garsonun adı, masa numarası, açık olduğu süre ve hesap tutarı görülebilmektedir.
Adisyona açıklama ekleme
Tüm satış modlarında adisyonun geneline veya ürünlere not eklenebilmektedir. Mesaj Grubu ile hazır mesajlar oluşturulabilir (Pişirme Derecesi, Sızlı-Sızsızlar vb.) veya anlık mesaj girilebilir.
Rezervasyon Yönetimi
Müşterilerimizin misafirlerinin saatler ya da günler öncesinden ilgili masalara yer ayırtma işlemini takip edebileceği, rezervasyon ekleyip düzenleyebileceği, tamamlayıp iptal edebileceği ve bütün işlemleri kayıt altına alabileceği modülümüzdür.
Marş Verme Fonksiyonu
Sıralı gelmesi gereken ürünler için (çorba, iskender, künefe) mutfağa bir sonraki ürünün hazır edilmesi için el terminali/kasa üzerinden bilgi gönderilebilir.
Masa & Kat & Bahçe Dizaynı
Masa Planı üzerinde dilediğiniz kadar bölüm oluşturulabilir (Ön Salon, Bahçe, Üst Kat vb.). Hazır masa şablonları kullanılabilir ve sürükle-bırak ile dizilim ayarlanabilir.
Masa Birleştirme, Değiştirme ve Garson Değiştirme
Tüm bu işlemler yetkiye bağlı fonksiyonlar olup, yapılan işlemler merkezi yapıda web tabanlı raporlama sistemi üzerinden seçilen şubeler ve tüm şubeler için raporlanabilmektedir.
Masa Döngü Takibi ve Raporlanabilmesi
Satır bazlı kayıt mantığı ile adisyon ne zaman açılmış, kim tarafından açılmış, masaya kim ne eklemiş, kim ne zaman düzeltmiş, ne sebeple düzeltmiş, kim indirim yapmış vb. tüm döngü kontrol edilebilmektedir.
7Sipariş Yönetimi
7
Sipariş Yönetimi
Sınırsız sayıda condiment / ürün alt kırılım ekleme
Ürün Mesajları (Condiment) sınırsız adette gruplu şekilde merkezi yapıda tanımlanabilmektedir. Üst Seviye Ürün mantığı sayesinde sınırsız sayıda kırılıma gidilebilir. Örn: Tatlılar → Şerbetli Tatlılar → Baklavalar → Ev Yapımı → Cevizli Baklavalar.
Zorunlu özellik seçimi ekleme (Kombo Menü)
Kombo Menü özelliği ile ürün opsiyon çeşitleri dilenen sayıda grup ve özellik seçimi ile oluşturulabilir. Seçimler zorunlu/opsiyonel yapılabilir, ekstra ücret tanımlanabilir. Pizza siparişinde hamur seçimi, içecek seçimi, sos seçimi gibi tüm varyasyonlara olanak tanır.
Ürünler tek, yarım, duble yapma özelliği
Çeyrek porsiyon, yarım porsiyon, bir buçuk porsiyon ve 2 porsiyon seçenekleri bulunmaktadır.
Sipariş tipine göre menü dizilimi
Masaya Servis, Al Götür ve Paket Servis operasyonları için ayrı ayrı menü tasarımları yapılabilmektedir. Bir ürün sadece masaya serviste gözükürken pakette gizlenebilir.
Satış Noktalarına Göre Farklı Ürün/Fiyat/Menü/Promosyon Uygulayabilme
Merkezi Ürün Yönetim Modülü ve Merkezi Promosyon Yönetim Modülü ile şube, lokasyon ve satış tipine göre farklı ürün, fiyat, menü ve promosyon uygulanabilmektedir.
Kitchen Display System (KDS) desteği
KDS ürünümüz merkezi yapıda yönetilmekte olup, tıpkı yazıcı gibi dilediğiniz şube için dilediğiniz adette KDS kullanabilmeniz mümkündür.
Personel Tanımı ve Yetkilendirmesi
Personel yönetimini şube bazında yapabileceğiniz gibi merkezi yapıda yapabilir, personel tanımlama, yetkilendirme ve gruplama işlemlerini merkezden yönetebilirsiniz.
3Hesap & Ödeme Yönetimi
3
Hesap & Ödeme Yönetimi
Tüm ödeme yöntemleri ile entegrasyon
Dilediğiniz adette ödeme tipini merkezi yapıda tanımlayabilirsiniz. Döviz ile ödeme tipleri tanımlanabilir, havaalanı gibi alanlarda kur entegrasyonu ile otomatik güncelleme sağlanır. Hopi, Fastpay, Gastropay, Paycell, Nkolay, Chippin gibi mobil cüzdan uygulamaları ile entegrasyonumuz bulunmaktadır.
Servis tiplerine göre otomatik KDV oranı atama
Sipariş tipine göre KDV belirlenebilmektedir. Ürün KDV Modülü her bir şube veya satış tipi için ayrı ayrı KDV oranları belirlemenizi sağlar.
Cari hesap kapatabilme
Cari Hesaba Satış (Veresiye Satış) özelliği bulunmaktadır. Cari hesap tanımlaması esnasında ilgili hesaba limit tanımlaması yapılabilmektedir.
2Mobil El Terminali
2
Mobil El Terminali
Android El Terminali ve Tablet ile sipariş alma
Mobil uygulamamız Android tabanlı olup, sektörel mobil el terminali ve tablet PC'ler üzerinde kullanılabilmektedir.
El Terminali fonksiyonları
El terminali ile hesap pusulası basma, EFT POS'a gönderim yapabilme, indirim yapabilme, favori ürün belirleme, terminal no ve şifre ile giriş, yapılan kayıtların logunu tutma, masa değiştirme gibi tüm fonksiyonlar desteklenmektedir.
5Paket Sipariş
5
Paket Sipariş
Pazaryerleri entegrasyonu
Trendyol Yemek, Trendyol Market, Getir Yemek, Getir Çarşı, Yemek Sepeti, Yemek Sepeti Mahalle, Migros Yemek, Fuudy, Feed Me, Ticimax, Restajet ve Frink pazaryerleri ile entegre çalışılabilmektedir. Şube siparişe açık/kapalı, yoğun, sipariş durumları vb. tüm operasyonel ihtiyaçlar yönetilebilir.
Caller ID telefon sipariş takibi
Paket Servis Yönetim Modülü Caller ID cihazı veya santral entegrasyonu ile kullanılabilir. Müşterinin arama sayısı, adresleri, geçmiş siparişleri, özel iskontoları, veresiye satış limitleri, paket teslim süreleri gibi tüm detaylar takip edilebilir.
Paketçi takip modülü
Paket Durumu Modülü ile kuryelerin takibi yapılabilmektedir. Hangi kurye hangi siparişlere gitti, hangi ödeme tipinden ne kadar teslim etmesi gerekiyor, paket teslim süreleri ve daha pek çok operasyonel rapor alınabilir.
Call Center Fonksiyonu
Tüm şubeleriniz için tek merkezden sipariş girişi, en yakın şubeye yansıma, marka genelinde müşteri kaydı, sipariş geçmişi kontrolü, müşteri memnuniyet anketi, operatör performans raporu ve şube bazlı sipariş performansı takibi yapılabilir.
Kurye Firmaları ile entegrasyon
Vigo, Paket Taxi, Paketle, Packupp ve Hemen Yolda uygulamaları ile entegre çalışılabilmektedir. Web servis ile haberleşebilen her firma ile entegrasyon çalışması yapılabilir.
4Güvenlik
4
Güvenlik
Konu başlığı ve ürün bazında çalışan yetkilendirmesi
Merkezi yapıda son derece geniş kırılıma sahip bir güvenlik sistemi bulunmaktadır. Satış Noktası operasyonunda kullanılan her butonun 10 adet güvenlik seviyesi bulunmakta, butonlar cihaz türüne göre aktif/pasif yapılabilmekte ve hangi personelin ne yetkisi olacağı merkezi olarak yönetilebilmektedir.
Masa hareketi raporlama (iptal, iade, ürün transferi)
Satır bazlı kayıt yapılmakta olup, adisyon içinde hangi ürünü kim/ne zaman eklemiş, kim/ne zaman/ne sebeple düzeltmiş, sipariş tipi ve diğer adisyon detayları merkezi yapıda kapsamlı bir şekilde raporlanabilmektedir.
Parmak izi, kart ve şifre ile yetki tanımlama
USB Parmak İzi Okuyucu, manyetik kart, temassız kart/anahtarlık ve şifre seçenekleri ile personel yetkilendirmesi yapılabilir. Dokunmatik PC'lerde manyetik kart okuyucu standart olarak gelmektedir.
Ekranların başka amaçlar için kullanımı engelleme
Dokunmatik PC'ler veya el terminalleri, amacı dışında kullanımının önüne geçilmesi amacıyla sadece ilgili yazılımlar çalışacak şekilde ayarlanabilmektedir.
5Raporlar
5
Raporlar
Kasalar için günlük detaylı raporlar
Kazanç Raporu, Kasiyer Çıkış Raporu, Kasiyer Farkları Raporu, Kasa Kontrol Raporu ve daha pek çok kasa raporu hem şube bazında hem de Merkezi Raporlama Platformu üzerinden alınabilir.
İptal-iade raporları
Adisyon içinde hangi ürünü kim/ne zaman eklemiş, kim/ne zaman/ne sebeple düzeltmiş, tüm detaylar merkezi yapıda kapsamlı şekilde raporlanabilmektedir.
Tanımlanan e-posta adreslerine otomatik rapor gönderimi
Rapor Mail Listesi özelliği ile talep ettiğiniz raporların talep ettiğiniz zaman diliminde talep ettiğiniz e-posta adreslerine otomatik gönderimi sağlanabilmektedir.
İşletme özelinde tasarım rapor oluşturma
Ekstra rapor talepleri teknik ekibimiz tarafından karşılanabilmektedir. SQL bilgisi olan personellere read-only erişim yetkisi ve tablo yapısı eğitimi verilebilir.
Finansal Kasa Kontrolü
Föy fonksiyonu sayesinde z raporu okuma yetkisi aktif YNÖKC'lerden z raporları otomatik yansımaktadır. Kullanıcının ödeme tiplerindeki değerleri girmesi ile kasa kontrolleri merkezi yapıda kontrol edilebilmektedir.
Pazarlama & Dijital
5Entegre QR Menü
5
Entegre QR Menü
QR Menü sistem entegrasyonu
QR Menü ürünümüz kendimize ait olup satış noktası yönetim sistemimiz ile %100 entegre olarak çalışmaktadır. Müşteriler kare kodları telefonlarına okutarak menüye ulaşabilir, sipariş oluşturabilir ve ödeme yapabilir.
QR Menü'de otomatik fiyat geçişi
QR Menü ürünümüz CPM (Merkezi Ürün Yönetimi) yazılımına bağlı olarak çalışmaktadır. Fiyat geçişleri otomatik olarak sağlanabilmektedir.
QR Menü yönetim paneli ve kişiselleştirme
Ayrı QR Menü Yönetim Paneli ile şube, kategori, menü, fiyat şablonları, mesajlar, kombo menüler, arka plan bannerları oluşturulabilir. Şubelere göre içerik değiştirilebilir, sayfa tasarımı kişiselleştirilebilir.
Online sipariş ve online ödeme alma
QR Menü ile müşteriler siparişlerini kendileri oluşturabilir ve ödemesini yapabilir. Masaya Servis ve Al Götür Servis'te aktif olup Paket Servis için geliştirme devam etmektedir.
Self Checkout Kiosk Modülü
32" Ayaklı, 23.6" ve 21.5" Tabletop model seçenekleri ile merkezi yapıda yönetilebilmekte, müşterilerin sıra beklemeden sipariş ve ödeme yapmasını sağlar. Boştayken marka tanıtımı ve kampanya gösterimi yapılabilir.
4Mobil Sadakat Uygulaması
4
Mobil Sadakat Uygulaması
Mobil uygulama ve sistem entegrasyonu
Mobil Sadakat uygulamamız kendimize ait olup satış noktası yönetim sistemimiz ile %100 entegre olarak çalışmaktadır. Arayüz tasarımı kişiselleştirilebilir.
Puan, ödül ve hediye yönetimi
Başlangıç, Gelişmiş, Pro gibi paket seçenekleri ile puan, indirim, hediye ürün, mühürlü kart, anket, üyelik vb. pek çok farklı hediye yönetimi varyasyonu yapılabilmektedir.
SMS, e-posta ve bildirim gönderebilme
SMS, E-posta ve Push Notification gönderimi yapılabilmektedir.
Müşteri Anket Uygulamaları
Satış tamamlandıktan belli bir süre sonra sisteme tanımlı anketin müşteriye otomatik olarak gönderilmesi, müşterinin vereceği cevaplara göre farklı hediyeler verilebilmesi mümkündür.
2Promosyon & Kampanya
2
Promosyon & Kampanya
Promosyon uygulamaları
Merkezi Promosyon Yönetim Modülü ile seçtiğiniz şube, şubeler ve tüm şubeler bazında promosyon tanımlamaları yapabilir, yönetebilir ve raporlayabilirsiniz. Tarih aralığı, günler, saat aralığı, ürün grupları ve garson terminallerine göre promosyon kurguları yapılabilir. Örn: 2 alana 1 bedava, ikincisi %50 indirimli, Happy Hour indirimleri vb.
İç kampanyalar için hediye/kupon kod oluşturma
Robotpos Hediye Çeki uygulaması ile kupon kodları oluşturulabilir. Belirlenecek bir menünün belirlenecek bir fiyattan satılması veya adisyon indirimi uygulanması sağlanabilir. Her kupon kodu sadece bir kez kullanılabilir ve tüm detaylar raporlanabilir.
Merkezi Yönetim
5Merkezi Tanım & Kontrol
5
Merkezi Tanım & Kontrol
Genel Merkezi Tanım İmkanı
Merkezi Yönetim Sistemi ile şubelerinizin operasyon ekranlarında menü, fiyatlandırma, yazıcı, mutfak ekranı, ödeme tipi, indirim ve promosyon, personel yetkilendirme, kupon yönetimi gibi tüm ihtiyaçlarınızı tek bir merkezden kontrol edebilirsiniz. Şablon bazlı çalışma prensibi ile tek bir şablon birden fazla şubede kullanılabilir.
Kullanıcı limitsiz stok ve maliyet yönetimi
Merkezi Yönetim Sistemi üzerinde şube ve kullanıcı sınırı bulunmamaktadır.
Web tabanlı stok giriş ve raporlama
Web Tabanlı Sipariş-Sevkiyat Platformu ile stok yönetim ve raporlama işlemleri web tabanlı olarak yapılabilmektedir. Statik IP olmasına gerek yoktur.
Zincir yapılar için merkezi sipariş-sevkiyat-faturalandırma
Web Tabanlı Sipariş-Sevkiyat Platformu ile şube sipariş işlemleri, şubeler arası transfer talepleri, personel yemeği, iade, zayi, üretim, mal kabul, dış tedarik, stok sayım, masraf yönetimi, cari ekstre ve raporlama işlemleri yapılabilmektedir.
Merkezi Kullanıcılar üzerinden alt kullanıcıların yetki düzenlemesi
Web Raporlama Platformu, Sipariş-Sevkiyat Platformu ve Merkezi Yönetim Sistemi üzerinde yetkili kullanıcılar üzerinden diğer kullanıcıların yetki düzenlemeleri yapılabilmektedir.
3Satınalma Yönetimi
3
Satınalma Yönetimi
Stok emniyet limitleri ve kritik düzey takibi
Merkezi Stok-Maliyet Yönetim Sistemi üzerinde tanımlı her bir depo için minimum ve maksimum stok miktarları belirlenebilmekte, bu miktarların dışına çıkıldığında sistem uyarı verebilmektedir.
Tedarikçilere otomatik sipariş e-posta gönderimi
Merkezi Sipariş-Sevkiyat Yönetim sistemi ile şubelerden toplanan siparişlerin ilgili tedarikçilere otomatik olarak mail atılabilmesi sağlanabilmektedir. Sipariş formu tarafınızdan alınacak bilgiler doğrultusunda dizayn edilmektedir.
Şube bazlı aynı ürün farklı tedarikçi sipariş verebilme
Kolay PO açılışı ile şube bazlı aynı ürüne farklı tedarikçiden sipariş verilebilmektedir.
3Mobil Raporlama (APP)
3
Mobil Raporlama (APP)
Android ve iOS uyumlu merkezi raporlama uygulaması
Web Tabanlı Merkezi Raporlama Platformu Android (Play Store) ve iOS (App Store) üzerinden indirilebilir. Şube bazlı veya toplu olarak günlük, haftalık, aylık, yıllık satış raporları başta olmak üzere 30'un üzerinde rapora erişilebilir.
App içerisinde kullanıcı bazlı veri sınırlaması
Bayi, Bölge Sorumlusu, Bölge Müdürü, İşletme Sahibi gibi hiyerarşi tanımları ile sadece belirli şubelere ve belirli raporlara erişim verilebilir.
Dil desteği ve döviz kuru çevirisi
Satış noktası, raporlama ve merkezi yönetim sistemi ürünlerinin dil desteği bulunmaktadır. Döviz ile ödeme tipleri tanımlanabilir ve kur entegrasyonu ile otomatik güncelleme sağlanabilir.
Hala Sorularınız Var Mı?
Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Sizi ArayalımNeden robotPOS?
En Kolay, En Hızlı, En Sorunsuz Restoran Otomasyonu ve Yönetim Sistemi
Kolay ve Pratik Kullanım
İş akışınıza ve çalışma şeklinize uyum sağlayan, kullanımı pratik, kolay öğrenilen yıllarca sorunsuz kullanacağınız çözümler.
22 Yıllık Deneyim
2003 yılından bu yana, butik işletmelerden, 100'lerce şubesi bulunan restoran ve kafe zincirlerine, uçtan uca yönetim çözümleri üretiyoruz.
Uzmanlaşmış Çözümler
Yalnızca Restoran ve Cafe Otomasyonu konusunda çalışıyor ve her geçen gün daha da uzmanlaşıyoruz.
Yeni Nesil Teknoloji
Yeni Nesil restoran, cafe otomasyonu çözümlerimiz ile daima yanınızdayız.
Türkiye'nin önde gelen markalarının tercihi robotPOS
Müşterilerimiz Ne Diyor?
Kullanıcılarımızın robotPOS deneyimleri hakkında düşünceleri
"1995 yılında Ankara’dan çıktığımız bu yolda, 23 yılı aşkın süredir dur durak bilmeden misafirlerimize kaliteli ve uygun fiyatlı hizmeti sunmaya devam ediyoruz. Buram buram lezzet kokan, Türkiye ve Azerbaycan’da 300’e yakın restoranımız, işinin ehli ustalarımız ve kaliteli hizmetimiz ile bünyemizde bulunan markalarımızla (HD İskender, HD Döner, Pidem ve Makarnam) Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük restoran zinciri olmayı başardık!"
HH
Hd Holding
"“Kahve Dünyası olarak hem Türkiye hem de yurtdışı mağazalarımızın tümünde 3 yıldır robotPOS sistemini, son teknolojik gelişmeleri takip eden ve hızlıca müşterilerine sunan bir çözüm firması olmaları sebebiyle, son derece keyifle kullanmaktayız."
KD
Kahve Dünyası
"Köfteci Ramiz Markasının Hikayesi, 19.Yüzyılın başında Makedonya’dan Türkiye’ye göç eden iki öksüz ve yetim kardeşin hikayesidir. Annelerini bebek yaşta kaybeden ve babaları Çanakkale Savaşında esir düşen kardeşler Ege’nin ilçesi Akhisar’da alırlar soluğu. Makedonya’da öğrendikleri usulde ızgara köfteyi, yaş maya hamurundan özel bir pideyle birlikte sunarlar. İlk dükkanlarını 1928 yılında, 4 masalı küçücük bir dükkanda Akhisar’da açarlar. 1970 yılında Ramiz Usta’nın vefatı sonrası dört oğlu babalarının ismini yaşatmaya devam eder. 2000 yılında ikinci şubelerini yine Akhisar’da İzmir-İstanbul Karayolu üzerinde açarlar. Bu ikinci şube sıçrama tahtası olur ve 2006 yılında ilk İstanbul şubesi Levent Çarşı’da açılır. Köfteci Ramiz Markası Şu anda 31 ilde 150 şubeyle büyümeye devam etmektedir."
KR
Köfteci Ramiz
"Her şey bir keşifle başladı. Reçetesi bizde saklı eşsiz soslar ve çeşit çeşit baharatlar ile 12-14 saat marine ettiğimiz tavuklarımız,"
TD
Tavuk Dünyası
""
EL
Esto Lahmacun
İhtiyacınızı kendiniz belirtin, hızlıca teklif alın
İşletmeniz için en uygun çözümü bulmak artık çok kolay. Sadece birkaç adımda ihtiyaçlarınızı belirleyin, size özel hazırlanmış teklifinizi hemen alın.
- Cihaz ihtiyacınızı belirleyin
- Üretim noktalarınızı tanımlayın
- Online platform entegrasyonlarını seçin
- Hızlıca özel teklifinizi alın
Rakamlarla robotPOS
İşletmelerin dijital dönüşümüne liderlik ediyoruz
- 0+
- Ülkede Hizmet
- %0
- Yerli Yazılım
- 0+
- Şubede Aktif
- 0+
- Zincir Marka
- 0+
- Kişilik Ekip